INASOFT 管理人のひとこと

昨日の夕方ごろ、窓の杜でGoogle Chrome, Firefox, Microsoft Edgeを使ってファイルをダウンロードしようとするとブロックされるというトラブルが発生しているとのアナウンスがありました。

窓の杜に収録されている多数の他のソフトウェアと同様に、INASOFTで制作しているソフトウェアについても、ブロックが発生していました。

INASOFTからダウンロードした場合は普通に開けますが、窓の杜からダウンロードしたものについては「ウイルスやマルウェアが含まれています」と表示され、利用できません。

念のため、手元にあるファイル、INASOFTのサーバ上に置かれているファイル、窓の杜に置かれているファイルをぞれぞれ比較しましたが、内容に差はありませんでした。

また、窓の杜では、4つのウイルス対策ソフトで公開ソフトをチェックしているともお聞きしています。

以上のことから、Google社による機械判定の不具合であろうと思われます。

Google社の機械判定は、今年5月にも、小説サイトに対して「悪質なソフトウェアまたは望ましくないソフトウェア」という判定を付けるという、無茶苦茶な誤判定をやらかしていますので（さすがに誤りに気付いたのか、いつの間にか解除）、Google社の判定だからと言って正しいとは限りません。

問題は、Google社はこういう判定を機械で行っているし、クレーム対応も機械で行っているため、Google社は「すべて自分たちは正しい」という認識で動いているため、まともに対応してもらえないということです。

今回、窓の杜全体を誤判定していて、結構大事なことになっているので、Google社も「人間」が対応してくれるであろうことを期待したいですが、アメリカの大企業って、有名弁護士を雇って弁護士名でレターを送らないと応答してくれないとかいう、まさしく大企業病な動きをしてくれちゃったりしますから、ちょっと困ったことになりそうです。

21:30ごろに解決に至ったようですね。