INASOFT 管理人のひとこと

昨日、「初心者のいう”何もしていない”は、ここまでやったものまで含まれる」ということを書いたわけですが、逆に、「（あり得るはずのない）○○をやりました」は、一体何が起きたのか？ということで疑問に思うことがあります。

何人かのフリーソフト作者さんも体験があるし、私もそういう体験があるのですが、代表的な過去事例といえば、次の２つでしょうね。

実は最近も、あり得るはずのないメールが来たことがありまして。

INASOFTでは、「いじくるつくーる」「すっきり!! デフラグ」「マウスのお供」「ListView to CSV」「ウィキペディア・タイマ」については、インストーラ付きのバージョンを公開しておりますが、これら以外にはインストーラはありません。

にも関わらず、これら以外で「インストーラを使った」というメールが寄せられまして、そのインストーラの挙動に関するクレームも来たりなんかして、よく分からないことになっています。

（あり得ないインストーラというと、大抵は上の２つが原因だったりするので、ソフト作者の方はご注意下さい）

その方（いわゆる自称初心者の方でした）にはインストーラの画面のスクリーンショットを送付するようお願いしたのですが、残念ながら送っていただくことができないまま、メールのやりとりはフェードアウトしてしまったのですが、実際どんなものだったのか、非常に気になるところではあります。

とにかくまぁ、初心者を名乗る方の「何もやっていない」「アレコレをやった」という発言は、何回でも疑ってかかる必要がありそうです。

同じ事を５回とか６回とか聞き直すと、ようやく真実を教えてくれて、問題が解決に導かれることが多々あります。

初心者相手をする場合には、同じ事を５回でも６回でも質問して、異なる解が得られるのを待つというのは、もはや必須テクニックなような気もしてきますね。

■明日の記事：初心者の言う「○○できない」にも気をつけろ