INASOFT 管理人のひとこと

前回までのあらすじ。

DELLのStudioXPS 9000を使って、そろそろ3年が経過するのだが、おととしの冬、謎のフリーズ現象に見舞われる。

症状としては、PCを起動して3～5分程度経過したときに、フリーズorブルースクリーンor強制再起動（以下、総合してフリーズと呼ぶ）。

発生確率は6回に1回程度。一度フリーズした後は、何事もなく正常動作しつづける。

で、春になり温かくなった後、何も起きなくなった。

（ちなみに、掃除機でホコリを吸い取りまくった後、数週間フリーズが発生しなくなったこともあったが、その後再発している）

去年の冬も同じような現象が再発。「PC起動後3～5分後」だったことを思い出し、「OS選択画面が出たところで10分間放置したらどうなるだろう」と考え、OSの自動起動までの時間を600秒に延ばしたところ、OS選択画面でも、3～5分経過くらいのところでフリーズすることが判明。

この現象がOSが原因ではないことが判明し、ハードウェアの方に疑いの目を向け始めることに。

また、寒い時期にしか起きないことから、「温度が低いときに起きるのでは？」と考えるようになる。

（ここらへん、ホコリを吸い取ると起きなくなる＝温度が高いと起きる……と推測していたので、予測が違っていて、ちょっとガッカリ）

ネット上をググったところ、この機種で、これと同じような現象を起こしているPCが多数あることが判明。

その多くが、「電源交換で直った」との情報を得る。

DELLのPCは値段を下げるために、電源の出力ワット数をギリギリ下げているせいか、経年劣化で電力の出力が低下し、起動時に不安定になる事があるらしい。というわけで、電源を交換。

その後、6日間は何も起きなかったが、6日後にフリーズ現象再発。原因は電源では無かったらしい。

BIOSアップデートやビデオカードのファームウェアアップデートを試してみたがダメ。

（ちなみにBIOSアップデートは、アップデートプログラム起動後数十分フリーズしたようになったため、こりゃダメか…？と思いきや進みだし、何事もなく完了した。もしあそこで、諦めて電源を切っていたらBIOSの内容は消失していたことだろう…）

前と同じようにホコリを吸い取ってみたが、１日後に再発。

その後、春になってこの現象が起きなくなった…と思ったら、最近また再発。温かくてもこの現象は起きるらしい。気温は関係なかったのかも知れない。

memtest86+と、Windows付属のメモリチェックツールでメモリの異常の検出を試みるが何も起きない。memtest86+を夜通し実行してみた結果は「Pass:7 Err:0」。

とりあえず、こういう場合の定石である「ハードウェア部品を１つずつ外してみる」を試みることに。

まずは、一番外しやすいサウンドカードを外す。

現時点で、前回のフリーズから47時間経過。今のところ、フリーズ現象は起きていない。

というわけで、現在に至ります。

今、工場出荷時から取り付けられているサウンドカードを外したわけですが、平和に正常動作を続けています。

このままずっと、何も起きなければ、サウンドカードが原因だったということになりそうです。

サウンドカードが原因で、OS選択画面でフリーズするようなことが起こりうるのか、ちょっと疑問ではありますが……。

このまま何も起きなければ、代わりにUSBスピーカーでも買おうかと思います。どんな種類があるのか、今から調べています。