INASOFT 管理人のひとこと


フリーソフトダウンロードサイト「INASOFT」の管理人 矢吹拓也 が日々の「ひとこと」を語るページです。
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■ウイルスバスター誤検知その後

2012/ 6/ 1 7:26:54


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現在公開中の「いじくるつくーる」について、なぜだか、ダウンロードしようとすると「オンライン詐欺に関係していることを確認した」と表示して、ダウンロードをブロックしてしまう問題が発生している件ですが、トレンドマイクロ社へ問合せ中で明確な回答が得られないうちに、新たにブロックされてしまうURLが発生するという事態に進展しました。

ウイルスバスターについては、今月上旬にも誤検知があり、今回は「再発」である点、また、問合せ中にも関わらず、むしろブロックされるURLが増加している点などを絡め、今回ブロックの件のみの対応をしてもらうのでは全く意味が無いことから、総合的な観点で、包括的な・未来に繋がる問題解決を探る方法について、対応をお願いしています。


【周知】ユーザーへの混乱拡大防止の観点から、いじくるつくーるがウイルスバスターによりダウンロードブロックされる件について随時報告ページを作ることにしました。 https://www.inasoft.org/talk/h201205c.html




Posted by ayacy at 2012/06/02 03:25:27
6月1日にサポートセンターから正式回答があり、現時点でブロックされたURLはすべて解除されたとのことでした。
しかし今後のこともあり、予断を許さない状態であるため、厳しく再発防止策を求めています。
また、今回の件で一番信頼を失墜させているのはトレンドマイクロ社・ウイルスバスター自身であり、意志あるならば、それについて釈明してもらう機会も設けるつもりでいます。
残念ながら今回はサポートの不手際もいくつか挙がっているため、そこについては改善を求めたいです。


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